RETURN AND REFUND POLICY

Returns

You have 10 calendar days to return and item from the date you received it.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

Your item must be in the original packaging.

Refunds

Once your return is received, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will immediately notify you on the status of your refund after inspecting the item.

If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card. You will received the credit within a certain amount of days, depending on your credit card issuer’s policies.

Shipping

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning the item. Shipping costs are non-refundable.

Please use an economic class shipping to return your items, but make sure that such services includes a tracking number.

NOTE: We will pay the return shipping costs only if the product is defective or the return is a result of our error and after getting a return authorization.

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DEVOLUCION Y POLITICA DE REEMBOLSO

Devoluciones

Usted tiene10 días hábiles para devolver un artículo a partir en que usted lo recibió.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en su empaque original.

Reembolsos

Una vez recibida su devolución, la inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido el artículo. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionarlo.

Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito. Usted recibirá el crédito dentro de una cierta cantidadad de días, dependiendo de las políticas de la entidad emisora de su tarjeta.

Envío

Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Utilice un servicio de envío económico para devolver sus artículos, pero asegúrese de que éste incluya un número de guia o “tracking number”.

NOTA: La unica vez en que nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución, es si el producto presenta defectos de fabrica o si la devolución se debe a un error nuestro. Para esto se necesitará obtener una autorización de devolución.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos por email: info@filtramax.us si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones. O llame al 800 333-3318.

Refund and Returns Policy